Als je nooit bent ingelogd, valt er hier niets te verwijderen. Sentio werkt offline-first: als je bent uitgelogd, bestaan je metingen alleen op je telefoon, en door de app te deïnstalleren worden ze verwijderd. Een account bestaat alleen als je ervoor hebt gekozen om in te loggen met Google om te synchroniseren.

Hoe je een verzoek tot verwijdering indient

Stuur een e-mail naar info@sntio.org vanaf het adres waarmee je bent ingelogd, met als onderwerp Delete my Sentio account. Verzending vanaf het e-mailadres van het account is hoe we bevestigen dat het verzoek van jou is; als dat niet lukt, laat het ons weten en we verifiëren het op een andere manier.

Je hoeft geen reden op te geven, en we zullen er ook niet naar vragen.

Wat er wordt verwijderd

Dit is een definitieve verwijdering, geen deactivering, en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe lang het duurt

We verwijderen het account en de bijbehorende gegevens binnen 30 dagen na een geverifieerd verzoek, en bevestigen dit per e-mail zodra het is gebeurd. Kopieën in onze periodieke back-ups worden binnen nog eens 30 dagen overschreven.

Gegevens op je telefoon

Het verwijderen van je account wist wat er op onze servers staat. De kopie op je apparaat is van jou en blijft onaangeroerd — verwijder afzonderlijke metingen in de app, of deïnstalleer de app om alles in één keer te verwijderen. Deze twee zijn bewust onafhankelijk van elkaar: het is de bedoeling dat de app blijft werken nadat je het account hebt verwijderd.

Een deel van de gegevens verwijderen in plaats van alles

Je kunt op elk gewenst moment afzonderlijke metingen en objecten in de app verwijderen, en die verwijdering wordt gesynchroniseerd met je andere apparaten. Als je liever je account behoudt en alleen een deel van wat je hebt gesynchroniseerd wilt verwijderen, doe dat dan in de app — je hoeft hiervoor geen contact met ons op te nemen.

Contact

info@sntio.org · Zie ook ons Privacybeleid.