Si nunca ha iniciado sesión, no hay nada que eliminar aquí. Sentio prioriza el funcionamiento sin conexión: sin iniciar sesión, sus mediciones existen solo en su teléfono y al desinstalar la aplicación se eliminan. Solo existirá una cuenta si decide iniciar sesión con Google para sincronizar.

Cómo solicitar la eliminación

Envíe un correo electrónico a info@sntio.org desde la dirección con la que inició sesión, con el asunto Delete my Sentio account. Enviarlo desde la dirección registrada en la cuenta es la forma en que confirmamos que la solicitud es suya; si no puede hacerlo, indíquenoslo y lo verificaremos de otra manera.

No es necesario que indique un motivo, y no se lo pediremos.

Qué se elimina

Esta es una eliminación permanente, no una desactivación, y no se puede deshacer.

Cuánto tiempo tarda

Eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días tras recibir una solicitud verificada, y lo confirmamos por correo electrónico una vez hecho. Las copias en nuestras copias de seguridad continuas se sobrescriben en un plazo adicional de 30 días.

Datos en su teléfono

Al eliminar su cuenta se borra lo que está en nuestros servidores. La copia en su dispositivo es suya y no se toca: elimine las mediciones individuales en la aplicación, o desinstálela para eliminar todo a la vez. Ambas cosas son independientes a propósito: la aplicación está pensada para seguir funcionando después de haber eliminado la cuenta.

Eliminar parte de los datos en lugar de todos

Puede eliminar mediciones y objetos individuales en la aplicación en cualquier momento, y esa eliminación se sincronizará con sus otros dispositivos. Si prefiere conservar su cuenta y eliminar solo parte de lo que ha sincronizado, hágalo en la aplicación; no es necesario que se ponga en contacto con nosotros.

Contacto

info@sntio.org · Consulte también nuestra Política de privacidad.